Política de Privacidad

1. Identidad y contacto del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Soluciones eléctricas seguras y rápidas para tu hogar o empresa.

• Dirección: No informada
• Correo electrónico: contacto@electricadelsur.cl
• Teléfono: +56911111111

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas, solicitudes de contacto o cotización.
• Gestionar relaciones comerciales con clientes y potenciales clientes.
• Enviar información relativa a productos o servicios solicitados.
• Realizar seguimiento de oportunidades comerciales.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta, según corresponda, en:

• El consentimiento otorgado por el titular de los datos.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular.
• La ejecución o gestión de una relación contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
• El interés legítimo del responsable, cuando resulte procedente conforme a la normativa vigente.

4. Categorías de datos personales tratados

Dependiendo de la interacción con el sitio o nuestros servicios, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación (nombre y apellidos).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
• Información comercial asociada a consultas o solicitudes.
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y métricas de uso).
• Cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el usuario.

5. Destinatarios y terceros que pueden acceder a los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de:

• Prestadores de servicios tecnológicos, alojamiento web y soporte informático.
• Proveedores de herramientas de comunicación y gestión comercial.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
• Otros encargados de tratamiento que actúen siguiendo instrucciones del responsable y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

6. Medidas de seguridad

En Soluciones eléctricas seguras y rápidas para tu hogar o empresa hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales que tratamos, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso a la información basado en necesidad de uso, y el uso de proveedores tecnológicos con estándares de seguridad reconocidos.

Pese a estos esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de Chile.

En particular, este sitio utiliza Google Analytics 4 (GA4) para fines estadísticos y de análisis de uso. La información de navegación recopilada mediante esta herramienta puede ser transferida y almacenada en infraestructura operada por Google ubicada fuera de Chile.

Dichas transferencias internacionales se realizan adoptando las garantías exigidas por la legislación aplicable, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos válidos que permitan un nivel adecuado de protección de los datos personales, conforme al artículo 28 de la Ley N.º 21.719.

8. Período de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados mientras exista una relación comercial, contractual o precontractual con el titular.

Finalizada dicha relación, los datos podrán mantenerse por un período de hasta 24 meses contados desde el último contacto efectivo para fines de seguimiento comercial, atención de requerimientos, cumplimiento normativo o defensa ante eventuales reclamaciones.

Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura y automática, salvo que una obligación legal exija una conservación por un período superior.

El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos con anterioridad, cuando resulte procedente conforme a la legislación vigente y no exista una obligación legal que impida su supresión.

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Soluciones eléctricas seguras y rápidas para tu hogar o empresa no utiliza actualmente procesos de toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles (profiling) que produzcan efectos jurídicos sobre el titular o que le afecten de manera significativa.

En caso de implementarse en el futuro un tratamiento de este tipo, se informará oportunamente a los titulares conforme a la normativa vigente.

10. Derechos de los titulares de datos

Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión o cancelación.
• Oposición.
• Portabilidad, cuando corresponda.
• Bloqueo o limitación temporal del tratamiento en los casos previstos por la ley.

11. Cómo ejercer los derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:

• Correo electrónico: contacto@electricadelsur.cl

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el derecho que desea ejercer.

12. Delegado de Protección de Datos

El Delegado de Protección de Datos designado es:

• Nombre: Soluciones eléctricas seguras y rápidas para tu hogar o empresa
• Correo electrónico: contacto@electricadelsur.cl

Cuando corresponda, la designación se efectúa considerando el régimen aplicable a micro y pequeñas empresas conforme al artículo 50 de la Ley N.º 21.719.

13. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para fines técnicos, analíticos, estadísticos y de mejora de experiencia de usuario.

Actualmente la legislación chilena sobre protección de datos personales no establece una obligación general de implementar banners de consentimiento de cookies equivalentes a los exigidos en otras jurisdicciones. Por tal motivo, este sitio no incorpora un banner de cookies específico, decisión adoptada deliberadamente por encontrarse fuera del alcance de las obligaciones legales actualmente aplicables.

14. Modificaciones y fecha de actualización

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o de negocio.

La versión vigente corresponde a la fecha indicada a continuación:

Fecha de última actualización: 20-10-2026